На нашому сайті ви можете здійснити оплату безпосередньо під час оформлення замовлення. Також доступна оплата за реквізитами або безпосередньо в наших офлайн магазинах. Врахуйте, що збір і доставка квітів відбуваються лише після підтвердження оплати.

Ні, квіти збираються та доставляються тільки після попередньої оплати. Виключення може бути лише в разі самовивозу із магазину.

Так, ви отримуєте квитанцію на електронну пошту при оплаті замовлення на сайті.

Якщо Замовник передумав придбавати товар вже після оплати замовлення, то повернення коштів можливе лише за умов, що квіти не були закуплені спеціально для вашого замовлення і флористи ще не приступили до його виконання. У таких випадках ми повертаємо повну оплачену суму замовлення (для оформлення повернення звертаєтеся за телефонами, вказаними на нашому сайті https://www.botanic.com.ua). Повернення відбувається протягом 2 (двох) робочих банківських днів на реквізити Замовника, з яких він здійснив оплату замовлення. Якщо квіти були закуплені або робота над замовленням розпочата, то кошти за замовлення не повертаються.

Ми робимо все можливе, щоб усі позиції на сайті були доступними. Однак у рідкісних випадках деякі квіти можуть бути тимчасово відсутні. У таких ситуаціях ми підбираємо максимально схожі або бажані варіанти, щоб виправдати ваші очікування. Наш асортимент дуже великий, і ви обов’язково знайдете квіти, які вам потрібні. Для уточнення наявності або створення індивідуального замовлення пишіть нам у чат, і наші менеджери із задоволенням допоможуть! 🌸

Так, ви завжди можете замовити щось неповторне! Напишіть нам заздалегідь, щоб обговорити всі деталі та створити унікальну композицію спеціально для вас. Наші флористи врахують усі ваші побажання. 🌸

У нашому магазині великий вибір кімнатних рослин. Якщо ви не знайшли потрібну рослину на сайті, обов'язково напишіть нашим менеджерам у чаті, і ми допоможемо знайти те, що вам потрібно. Також ми привозимо рослини за попереднім замовленням.

Так, ви можете замовити композицію за фото. Ми прикладемо максимум зусиль, щоб створити для вас бажану композицію. Обов’язково зв'яжіться з нашими менеджерами, щоб уточнити всі деталі та забезпечити точне виконання вашого замовлення.

Так, більшість наших букетів складаються з сезонних квітів, які змінюються залежно від пори року. Однак ми також можемо запропонувати варіанти з не сезонними квітами. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, пишіть нам!